こんばんわ!
お気付きになった方もいらっしゃるかもしれないですけど
ブログページで、お客様からのコメントが、フェイスブックにログオンされている方しか
出来なくなっております
実は、先日のコメントを、お読みになった多くのお客様からの問い合わせが多く
お店にマイナスイメージと思わせるような、コメントをどうして載せているのか?
名だしされていたけど、知り合い?
と、多くのお客様から、聞かれました。
正直申しますと、僕は、不満等を書き込んだお客様は、改善してほしいという
「お店への期待から」書いてくれるんですと言ってまいりました。
場所が悪い・狭い・駐車場が道路向かいでやだ・・・など、ハード面でどうしても、改善できない部分もあります
「移転すれば・・・」とか言われるお客様もいらっしゃいますが、まだ、オープンして3年目です
金銭的にも、まだまだ、ここで頑張らねばならないのが、現実です
なので、まだ、移転はできないですが、視野には入っております
移転しても、多くのお客様にご来店していただけるように
知名度などを、上げていきたいのです
今、ホームページのスタイルが少し変わっているのは
当ホームページを制作していただいた フジプロ様の社長より、ご提案があり
このような形にしております。
フェイスブックは基本、本人しか登録ができず、個人情報を登録しておりますので
誰が、コメントを入れたかがわかる形となっております
今までは、匿名でのコメントで、書き込めたので、誰もが簡単に気軽に書き込むことができました
だからこそ、本音の思ったことを、書いていただけてると信じております
が
お読みなった多くのお客様が不快等感じる内容は、避けなければなりません
どこまでが、ダメでどこまでがよいのかは、個々の感じ方なので非常に判断が難しいです
僕が、読んでこれくらいならと思っても、中には、不快に思われる方もいると思います
逆に、僕が不快に感じても、それくらいいいじゃない と思う方もいらっしゃいます
皆様のご意見をお聞かせ願いたいです
今までのスタイルがいいのか
今のスタイルがいいのか
当店に対する、ご要望など
直接コメントは、しなくてかまいませんので、
トップページ上段の「CONTACT US」より
メールを頂けると幸いです
お店同様、ホームページも、皆様と一緒に成長できたらいいなと、感じております
メールいただいた内容につきましては、ホームページではUPいたしませんので
ご安心ください
よろしくお願いいたしますm(__)m
オーナーへのお手紙(アンケート)を公開致します
○当店の雰囲気はいかがですか? 良い=3件 ふつう=1件 悪い=0件
○メニューの料金はいかがですか? 高い=0件 ふつう=3件 安い=1件
○料理の味はいかがですか? 美味しい=4件 ふつう=0件 まずい=0件
○料理の提供時間はいかがですか? 早すぎる=0件 ふつう=4件 遅い=0件
○スタッフの対応はいかがですか? 良い=4件 ふつう=0件 悪い=0件
○これからも当店を利用したいと思いますか? はい=4件 いいえ=0件 ?=0件
○当店をどちらでお知りになりましたか? 新聞・地元情報誌=0件 友人知人=2件 HP・ネット=1件 その他=1件 FB=件
□その他、頂きましたご意見・ご要望
3月 日 女性様 20代>接客がとてもよく、良い雰囲気のお店で良かったです
A, ありがとうございます。まだまだ、至らないところが多くどうしていいのかがわからないですが
多くの方々のアドバイスを聞き入れて頑張っていきます!(^^)!
3月14日 女性様30代>チョコレートがおいしかったです(食事も)ありがとうございます。また来まーす
A, ありがとうございます。ホワイトディーというのもあり、生チョコレートを、女性にサービスいたしました
これからもがんばってまいりますので、応援してください!
3月18日 女性様30代>とても美味しかったです。娘も完食でした。ご馳走様でした(~o~)
A,ありがとうございます。美味しいと言ってもらえるのが、一番うれしいです(*^^)v
以上が3月31日現在のアンケート内容でしたお叱りの言葉、お褒めの言葉・・ありがとうございます このアンケートを糧に頑張っていきます
ご協力ありがとうございました
もっと、もっと、気が付いた点、悪い点をお聞かせくださいm(__)m まだまだ、発展途中でございます
もっともっと、良くしていきたいのです
是非、ご協力をお願い申し上げますm(__)m